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TEMA: ¿Cómo es el Día a Día de un Agente de Hacienda Pública?

¿Cómo es el Día a Día de un Agente de Hacienda Pública? 27 Jul 2018 19:26 #66854

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Hola a todos!

A ver si alguien que trabaja como Agente nos puede explicar su día a día.

Que funciones hace? Es un trabajo administrativo? Es atención al público constante?

Agradezco las respuestas pues estoy planteándome la oposición y me gustaría conocer la experiencia de alguien que esté trabajando para saber si merece la pena o no. Buscando en foros es difícil encontrar experiencias de gente que este dentro.

Vengo de la empresa privada y estoy cansada de la presión por objetivos y trato al público.

Graicas!

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Última Edición: por webmaster.

¿Cómo es el Día a Día de un Agente de Hacienda Pública? 28 Jul 2018 10:00 #66864

Pues dependerá del área de que se trate y de cómo esté organizada. En el área de recaudación, aparte de la atención al publico (hay rotación y siempre con un técnico supervisando por si hay dudas) realizan otras tareas, como por ejemplo, practicar notificaciones, realizar personaciones para embargos de caja. Hay dos agentes que están en la sección de subastas, otro en la sección de recursos, otro resuelve los aplazamientos y fraccionamientos.
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¿Cómo es el Día a Día de un Agente de Hacienda Pública? 28 Jul 2018 22:24 #66883

Yo soy Agente Tributario y te puedo responder con seguridad.
Como dice Cham depende de la dependencia y de cómo se esté organizada.
Yo estoy en el área de Recaudación, en la Unidad de Embargos entre 50.000 y 150.000 euros.
1ª - Hago exactamente las mismas funciones que cuando estaba de Auxiliar.
2º - Podría salir a notificar embargos a empresas, particulares, etc.
3º - Podría salir a embargar una Caja de una tienda, etc.
Pongo podría, porque las salidas a la calle son voluntarias, las dietas escasas y tienes que poner vehículo, yo de momento prefirio no salir; lógicamente pueden obligarme; pero siempre hay compañeros que prefieren salir.
4º - La atención al público es rotatoria; pero esto depende de como se organice cada dependencia y cada administración.
5º - También puede ir a una subasta de la Agencia, a realizar la diligencias necesarias.

Por otra parte, si te toca en el área de inspección, tu trabajo va a ser casí siempre en la calle, entrando a empresas, unas veces a embargar y otras veces no, al contrario de lo que se piensa cuando la inspección entra en una empresa no tiene porque la empresa haya hecho algo malo, simplemente puede ser una inspección rutinaria de los libros para ver si lo lleva en orden.

Si te toca el área de Gestión Tributaria, casí seguro que es dónde más público atiendas IRPF e IVA.

Pero no puedes saberlo al 100%, cambia mucho, el que sea una Administración Pequeña (hacen un poquito de todo, pero los conocimientos prácticos que adquiren son bastante escasos) o una Administración Grande (normalmente te especilizas en un área y va a saber mucho sobre tu área, pero como no queda tiempo para trabajar en las demás áreas, pues no la conoceras).
También depende del tipo de contribuyente, no es lo mismo Alicante, que vas a tener muchos extranjeros, ingleses, Alemanes, que otra Comunidad con menos turismo.

Ahora te puede tocar Dentro de Gestión Tributaria en "Información", entonces te toca atender público todos los días.

Pero como ya digo, depende mucho de la Adminsitración o Delegación, y el área que te toque.
Aduanas en Almeria - No suele haber mucho trabajo de sálida porque tienen el SIVE, sin embargo Alicante o Barcelona están saturados de trabajo.

Espero que con esto, al menos te haya aclarado un poco.

Saludos.
El siguiente usuario dijo gracias: webmaster, Ñico, Imperioso, Pechom, aspirante, mdm, alberzg, arito, Atalanta, Agt88, DavidMC91, Innacio, InicioyFin, agente2018, Anton, vengoapormiplaza, Lisette, IGC_Agente18, Cambio

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¿Cómo es el Día a Día de un Agente de Hacienda Pública? 28 Jul 2018 22:28 #66884

Ah, se me olvidaba, no es siempre un Técnico el que supervisa, yo por ejemplo, tengo de supervisora directamente a la Jefa de la Unidad Regional, aunque están los técnicos a los que siempre puedes consultar al técnico o al Jefe/a de la Unidad.
Es imposible saberlo todo y siempre estamos preguntandonos unos a otros, si yo desconozco algo de un área, voy a preguntar a un compañero, independientemente de la categoria que tenga.
Por ejemplo: Un jefe de la ORT (Unidad de Relación con los Tribunales) puede preguntar sobre embargos de salarios a un auxiliar adminstrativo o Agente, que este trabajando sobre eso todos los días, o al reves el auxilar o el Agente preguntar a uno de los Jefes.
Al final se pregunta a la persona que lleva haciendo mucho tiempo esa determinada tarea.
saludos.
El siguiente usuario dijo gracias: webmaster, Ñico, alberzg, arito, Guanderful, Innacio, agente2018, Anton, vengoapormiplaza, Lisette, Cambio

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¿Cómo es el Día a Día de un Agente de Hacienda Pública? 29 Jul 2018 17:34 #66907

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Muchas gracias por toda la información aportada

Vamos...que atender al público si o si. Estarás más tiempo atendiendo o menos dependiendo de donde te toque... Cuando decís que la atención es rotatoria, atiende cada uno durante un tiempo estipulado, x ejemplo, una hora o dos horas?

Jope50, comentas que en inspección sales a empresas a inspeccionar los libros. En agentes no te piden nada de contabilidad. Hace años que no veo nada de contabilidad! Hay que controlarla?

Cuando comentas que podrías salir a la calle. Compensa económicamente?

De nuevo gracias por vuestras respuestas. Si alguien más nos puede informar lo agradezco enormemente

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¿Cómo es el Día a Día de un Agente de Hacienda Pública? 29 Jul 2018 22:31 #66914

Quien inspecciona realmente es el Inspector de Hacienda, el Agente va como colaborador, copiara los libros a un pendrive o alguna cosa así, tomara nota de la diligencia; y no te preocupes, el propio superior que te asignen te ayudara a formarte y también los compañeros, y te darán cursos, el Agente no va a inspeccionar Contabilidad, eso lo hace le Inspector de Hacienda.
El turno rotatorio del público como ya dije depende mucho de donde te toque, no hay una norma escrita de si los empleados (Auxiliares Administrativos, Administrativos, Laboral y Agentes Tributarios, que hoy en día realizan prácticamente las mismas funciones, aunque la normativa diga otra cosa.) se turnan de una forma u otra, depende del personal que tengan y de como lo organice el Jefe de Dependencia.
No estas dos o tres horas, estas todas las mañanas.

Por ejemplo: En Información, estarás fijo al público.
En Recaudación, si hay mucho personal, puede tocarte una semana, cada dos o tres meses.

Mi caso -> Yo entre como auxiliar advo en la dependencia "XXX" y estaba todos los días al público, todas las horas, y venían a sustituirme para los desayunos, después me trasladarón a otra dependencia (reorganizaciones que de vez en cuando hace la Agencia Tributaria) y ahora estoy poco tiempo al publico. (Pueden volver a reubicarme por necesidades del servicio).
Eso de que estas en puesto "X" y de ahí no te pueden mover, hace años que lo cambiarón, pueden moverte donde quieran, "por necesidades del servicio".

Las salidas a la calle no compensa economicante, aunque si compensa en horario, hay gente que sale y dependiendo de si es la hora de comera, se le incrementa las horas y luego puede salir antes del trabajo (yo de momento prefiero no salir a la calle, pero es decisión mía personal).

Ah, normalmente no te ponen directamente al público, sino que cuando llevas un tiempo, adquiriendo experiencia y tu jefe de unidad considera que estas preparado para ponerte al público, entonces es cuando te pones (No fue mi caso, me pusieron directamente al público, tuve mucha suerte con los compañeros que me ayudaron mucho, y no siempre es así)

Nota:
Auxiliares Administrativos, Administrativos, Laboral y Agentes Tributarios, que hoy en día realizan prácticamente las mismas funciones, aunque la normativa diga otra cosa.
Hay que tener en c uenta que las funciones de personal labora, de llevar sobres, valijas, transportar muebles, etc., esta subcontratado en la mayor parte; es decir es una empresa externa la que se lleva los papeles a reciclar, así como es una empresa externa quien lleva la limpieza o la seguridad; entonces el personal laboral que queda se ha actualizado y realiza funciones de atención al público, (que en teoría no pueden, creo que también lo cambiaron), de embargos, aplazamientos, etc..; al igual que Administrativos y Agentes Tributarios, la diferencia, que sólo pueden notificar los Agentes Tributarios y los Agentes de Recaudación (Antiguo personal laboral que existia antes que la Agencia Tributaria , ya que las funciones de las AEAT la llevaba directamente el Minsiterio de Hacienda; y los reubicaron). Los Agentes Tributarios o Agentes de Recaudación (personal laboral) pueden realizar también actuaciones de embargo, cosa que no puede hacer ni el Auxiliar Administrativo ni el Adminsitrativo o Personal laboral (excepto Agentes de Recaudación).

Cambio, como ves, es todo mucho más variable y complejo de lo que parece, es muy dificil saber exactamente que funciones vas a realizar, yo te cuento un poco de la experiencia que tengo y de los compañeros que conozco, pero se me escapan otras áreas como Aduanas, Vigilancia Aduanera, o Grandes Empresas y otras más.

Espero que al menos te hagas una idea y no te preocupes, lo primero es aprobar y después en el puesto que te toque seguro que te adaptas.
Saludos.
El siguiente usuario dijo gracias: cafe y cafe, alberzg, arito, Agt88, agente2018, vengoapormiplaza, Cambio

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¿Cómo es el Día a Día de un Agente de Hacienda Pública? 30 Jul 2018 00:14 #66923

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Muchísimas gracias jope50 por toda la información tan detallada.
A las personas que no conocemos este mundo nos es de gran ayuda vuestras aportaciones. Mil gracias!

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¿Cómo es el Día a Día de un Agente de Hacienda Pública? 30 Jul 2018 05:28 #66925

Lo que preguntabas si las salidas a la calle compensaban económicamente....Si no recuerdo mal la dieta son unos 4 euros y si llegas más tardes de una determinada hora creo que son 30. Los importes son aproximados porque es lo que recuerdo cuando he escuchado a los compañeros comentarlo
El siguiente usuario dijo gracias: Cambio

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Última Edición: por Cham.

¿Cómo es el Día a Día de un Agente de Hacienda Pública? 30 Jul 2018 06:22 #66926

Depende donde caigas harás funciones de técnico sin cobrarlas (liquidar impuestos, derivaciones...). Y tampoco es que los técnicos cobremos mucho más por ello.

Un chollo... para la administración.
El siguiente usuario dijo gracias: Cambio

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¿Cómo es el Día a Día de un Agente de Hacienda Pública? 30 Jul 2018 08:22 #66927

Eso era antes, intentaba decir que no compensa economicante, las dietas pueden ser entre 1,5 y 3 euros, y lo de 30 euros si llegas más tarde, ni de lejos, no se el importe, pero es bajo, ten en cuenta sue hay que contar el dedplamientoben tu propio coche, gasoil, desgastes, etc , con 3 euros no cubres el gasto, luego si te pilla la hora de comer, te cubre esa comida, para un sitio, lo de 30 euros ni lo esperes cobrar.
El siguiente usuario dijo gracias: InicioyFin, vengoapormiplaza, Cambio

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¿Cómo es el Día a Día de un Agente de Hacienda Pública? 30 Jul 2018 08:23 #66928

Exacto.

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¿Cómo es el Día a Día de un Agente de Hacienda Pública? 30 Jul 2018 08:24 #66929

Exacto Txoco, asi pasa.

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¿Cómo es el Día a Día de un Agente de Hacienda Pública? 30 Jul 2018 10:26 #66939

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Muchas gracias. Parece que todos nos preocupanos un poco de cara al puesto de atencion al publico jaja. Espero que tengamos la suerte de que se respete eso que comentas de que si eres nuevo no suelen ponerte en ese puesto.

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¿Cómo es el Día a Día de un Agente de Hacienda Pública? 30 Jul 2018 15:52 #66979

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No me cabe en la cabeza como un Cuerpo como el Tributario, no tenga un pool'de vehículos para funciones tan importantes como aquellas, más aún como está la economía..

En fin..

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¿Cómo es el Día a Día de un Agente de Hacienda Pública? 07 Ago 2018 13:48 #67356

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¿realmente merece la pena preparar estas oposiciones? Los que sois Agentes de Hacienda, a toro pasado, os hubierais planteado otras?
Desde fuera veo que el sueldo de 1.100 eur al mes es un poco bajo pero a lo mejor compensa por otras cosas.

Gracias por vuestras aportaciones

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